Агентство финансовых расследований
De Facto
Факты - наша валюта
"Мертвые души" в штате / длительное отсутствие на рабочем месте "любимчиков"
Резкое увеличение брака при отсутствии внешних причин
Нестандартные операции перед инвентаризацией (возврат готовой и принятой ОТК продукции со склада на производство, перемещение материала на склад производства без оформления, постановка в рем.зону исправной техники, докладывание в кассу денег из кошелька и т.п.)
Непрозрачная система мотивации, начисление доплат по виртуальным показателям
Многократное изменение ТЗ при сборе КП по одной заявке
Требование с поставщика отката за подписание документов "без замечаний"
Выигрыш поставщика, который не может (по данным анонимного заявителя) предложить продукцию адекватного качества
"Технические проблемы" с тендерной площадкой при переторжке (невозможность для поставщика обновить свое предложение), выставление тайминга в нестандартное время (после рабочего дня)
Просьба о плате за трудоустройство со стороны бригадира / мастера цеха
Трудоустройство знакомых / родственников в обход корпоративной политики
Технические сбои с определенной периодичностью (перед инвентаризацией, после сдачи отчетности и т.п.)
Наличие на скаде ТМЦ без маркировки
Систематические крупные возвраты от одного и того же клиента без объективных причин
Поступление в производство оснастки и расходных материалов, не соответствующих техническим требованиям
Требования к поставщикам, не имеющие отношения к заявке бизнеса (наличие необязательного сертификата, промышленное оборудование определенного цвета / года выпуска, требования по минимальной численности персонала для компании-оптовика и т.п.)
Выдача бракованной спецодежды
Систематическое завышение объема отгузки в документах
Систематические длительные реакции на запросы со стороны руководителя / смежного отдела, игнорирование заявок
При бригадной ответственности - выражение недоверия члену бригады
Отказе от сотрудничества с перевозчиком под фиктивным предлогом (и найм более дорогого варианта)
Несоответствие полученного инструмента / поставленного оборудования требованиям безопасности
Работа коллеги из-под чужой учетной записи
Настойчивое требование о визировании некорректных документов со стороны руководителя "все равно там еще 20 подписей, ты ни за что не отвечаешь"
Каннибализация неиспользуемой техники
Фотографирование монитора
Дистанционное управление весом на автовесах
Акт выбраковки оборудования был подписан при отсутствии членов комиссии
Номенклатура поступившиих материалов не соответствует документам
Систематическое прибытие товаросопроводительных документов отдельно от груза (задержка приемки при физическом наличии груза на складе)
Нестандартные вопросы от представителей поставщика / клиента (сбор информации о производственных процессах)
Объем производства не учитывает изделия, списанные в брак / возвращенные по гарантии - бригада. допустившая бракованную продукцию зарабатывает больше
Весы завышают вес
Низкий уровень освещенности в цеху
Специалисты клининга не выходили на работу
Неоднократное поступление ТМЦ без маркировки
На складе ОТК "бракуют" годные детали, которые впоследствии сдаются в компанию Х по цене лома
Начальник склада склоняет к подписанию приемных документов по ТМЦ, которые принимал самолично
Материал пришел мокрый, в сухом виде его вес значительно меньше
Пьянство на рабочем месте
Нарушение условий хранения на складе без уведомления руководства
Горячая линия
| № | Вид сигнала | Причина, по которой данная информация сообщается скрытно | Экономический эффект |
| Предотвращение хищений и финансовых потерь | |||
| 1. | Анонимные сигналы от рабочих, видящих вынос через проходную | Месть, конфликт внутри бригады | Раннее выявление краж сырья и готовой продукции |
| 2. | Сотрудники сообщают о «левых» актах на брак | Месть, конфликт внутри бригады | Пресечение фиктивных списаний материалов |
| 3. | Сообщение о "вписывании" бригадиром в результаты сотрудника фактически невыполненной работы | Зависть | Выявление приписок сдельной зарплаты |
| ... | |||
| Повышение промышленной безопасности и охраны труда | |||
| 1. | Сообщение о неисправности станков до аварии | Частичная ответственность за поломку | Снижение травматизма |
| 2. | Сообщение о появлении сотрудника в нетрезвом виде | Конфликт | Снижение травматизма, снижение брака |
| 3. | Информация о нарушении условий хранения отдельных видов ТМЦ от кладовщиков | Опасение результатов инвентаризации, сообщение может быть ложным (при продаже ТМЦ хорошего качества с отсутствием утилизации брака) | Своевременное обнаружение технических проблем и неликвидов, выявление фиктивного ремонта |
| 4. | Информация о запахе газа / дыма | Боязнь репутационных потерь от "паникерства" | Своевременное обнаружение технических проблем |
| 5. | Сообщение об отсутствии / некорректном проведении инвентаризации и других контрольных процедур | Конфликт | Выявление объектов "закрытых глаз" |
| 6. | Инструктажи ограничиваются сбором подписей | Конфликт | Снижение травматизма |
| ... | |||
| Борьба с коррупцией и злоупотреблением положением | |||
| 1. | Сообщение о требований взяток за приемку от мастеров, кладовщиков и контролеров ОТК | Конформизм | В случае клеветы - выявление "неподкупного" проверяющего, маркер для проверки процедуры приемки на каждом этапе |
| 2. | Информация от поставщика о "поборе" за место в очереди на разгрузку | Месть. конфликт | Упорядочивание логистики |
| 3. | Использование служебных а/м в личных целях (личные рейсы под видом производственных) | Зависть, желание занять место злоупотребляющего руководителя | Снижение расходов на бензин и амортизации |
| ... | |||
| Улучшение качества продукции и работы с клиентами | |||
| 1. | Сообщение рабочего о нарушениях техпроцесса | Конформизм, опасение мести со стороны мастера | Снижение брака, своевременные ремонтные работы |
| 2. | Подгонка результатов под учет при контрольных замерах | Желание занять место злоупотребляющего руководителя | Снижение возвратов и рекламаций |
| 3. | Жалоба клиента на брак до отправки официальной претензии | Нежелание портить отношение с продающим менеджером (в т.ч. при откатной схеме) | Своевременная реакция на сбой технологического процесса |
| 4. | Информация от клиента о привозе "чужого" товара / нестандартной упаковке | При неоднократных ошибочных поставках - анонимное обращение как "последнее средство" | Выявление "второй" смены |
| 5. | Толковые предложения по оптимизации технологии / процесса от низового состава | Боязнь мести со стороны мастера цеха | Оптимизация технологии / сокращение человекочасов |
| ... | |||
| Укрепление трудовой дисциплины и меры против репутационных атак | |||
| 1. | Анонимные сообщения об уходах с поста, курении в цехе | Месть, при курении в опасной зоне - страх и конформизм | Эффективное использование рабочего времени и ФОТ |
| 2. | Сообщение о домогательствах | Стыд | Возможность "выпустить пар" при своевременном реагировании сниженает риск обращения в трудовую инспекцию / прокуратуру |
| 3. | Сообщение о буллинге | Страх, конформизм | Своевременное принятие мер, в некоторых случаях - выявление "второй" смены |
| 4. | Сообщение о токсичном поведении руководителя | Опасение мести | При подтверждении и принятии мер - улучшение психологического климата, снижение травматизма |
| ... | |||
| Управленческие и операционные эффекты | |||
| 1. | Снижение стоимости службы безопасности, т.к. горячая линия генерирует первичную информацию и время, затрачиваемое на проверку сигналов в разы меньше необходимого для их обнаружения | ||
| 2. | Защита топ-менеджмента от уголовной ответственности – если сотрудник "доходит" до трудовой инспекции, то или доказывается, что после его обращения на линию ранее компания принимала меры или возникает встречный вопрос, почему сотрудник не воспользовался данным инструментом для решения своей проблемы | ||
| 3. | Экономия на судебный издержках, т.к. анонимные жалобы позволяют своевременно среагировать на ситуацию, не допустив эскалации | ||
| 4. | Снижение напряженности, т.к. анонимный канал помогает выпустить эмоции до конфликта | ||
| 5. | Выявление "серийных нарушителей" и "белых ворон" для дальнейшей работы | ||
| 6. | Снижение злоупотреблений, т.к. сотрудники знают, что правонарушение не может быть скрыто через договоренность только с одним "нужным человеком" | ||
| 7. | Соответствие требованиям ISO 37001 (антикоррупционный менеджмент) | ||
Анонимная горячая линия окупается уже при выявлении одного крупного хищения / предотвращении одного пожара или остановки производственной линии
Связаться с нами
Нравится то, что видите? Обращайтесь, чтобы узнать больше.
Агентство финансовых
расследований
De Facto
Факты - наша валюта
Обеспечение экономической безопасности юридических лиц и ИП
191317, Россия, Санкт-Петербург
пл. Александра Невского, 2
Бизнес-центр Москва
Правовая информация
ИП Евдокимова Анастасия Валерьевна
ИНН: 781115880667
ОГРНИП: 321784700361238
Вернуться наверх